Perguntas Frequentes

Crie uma conta gratuita, inscreva-se em qualquer curso e assista a 100% das aulas. Ao concluir, clique em "Solicitar Certificado" na página do curso, confirme seu nome completo, escolha o tipo (Gratuito, Exclusivo ou Premium) e pronto — o certificado fica disponível imediatamente em Minha Conta → Certificados.

Gratuito — R$ 0: emitido automaticamente ao concluir o curso, com carga horária fixa do curso e design padrão.
Exclusivo — R$ 34,90: design diferenciado, carga horária escolhida por você (40h a 60h), datas de início e conclusão personalizáveis e QR Code de autenticação.
Premium — R$ 44,90: design premium, CPF impresso, carga horária de 10h a 100h, datas personalizáveis e QR Code de autenticação. Ver comparativo completo.

Sim. Se você já tem conhecimento prévio na área, pode solicitar o certificado de forma avulsa ou em kit, sem precisar concluir o curso. Acesse Kits de Certificados, escolha o modelo e o curso desejado, preencha seus dados e realize o pagamento — o certificado é emitido na hora.

Sim. Os certificados Exclusivo e Premium permitem que você defina livremente as datas de início e conclusão, inclusive com datas no passado. O Exclusivo aceita carga horária entre 40h e 60h; o Premium entre 10h e 100h. Você escolhe as datas no momento da solicitação.

O certificado é disponibilizado em sua conta e enviado por e-mail imediatamente após a confirmação do pagamento. Pagamentos via Pix são confirmados em segundos. Cartão de crédito também tem aprovação imediata na maioria dos casos. Verifique a pasta de spam caso não encontre o e-mail.

Acesse Minha Conta → Certificados, localize o certificado desejado e clique em "Baixar PDF". O arquivo abre no seu navegador — clique no ícone de impressora ou use Ctrl+P (Windows) / Cmd+P (Mac) para imprimir. Se usar Gmail para abrir o PDF em anexo, prefira baixar o arquivo primeiro e abri-lo diretamente no Adobe Acrobat ou no leitor padrão do seu sistema para melhores resultados de impressão.

Os certificados Exclusivo e Premium possuem QR Code e código alfanumérico único que permite verificar a autenticidade em certificadosead.com.br/validar. O certificado traz nome do aluno, curso, carga horária, datas e código de validação do site. O Certificado Gratuito não possui código de verificação.

Nossos cursos são cursos livres — uma modalidade de ensino não formal que, por definição, não exige professor responsável, currículo obrigatório nem carga horária mínima definida por órgãos reguladores. Por isso, os certificados não identificam um professor ou palestrante. Se o seu conselho profissional ou instituição exige esse campo obrigatoriamente, recomendamos verificar com eles se cursos livres são aceitos antes da compra.

Não. Cursos livres não exigem matrícula registrada e, por isso, não emitimos comprovante de matrícula. O documento oficial que comprovará sua participação é o Certificado de Conclusão, emitido ao final do curso e válido em todo o território nacional.

Os cursos são 100% gratuitos. O certificado gratuito também é gratuito e é emitido automaticamente ao concluir o curso. Os certificados Exclusivo e Premium têm uma taxa por curso — esses são opcionais e oferecem design diferenciado, carga horária personalizada e código de validação.

Sim. Cada curso gera um certificado individual com sua respectiva carga horária. Você pode se inscrever em quantos cursos quiser e obter um certificado por curso, acumulando horas conforme necessário. Para quem precisa de vários certificados, os Kits de Certificados oferecem desconto de até 33%.

Nossos certificados são válidos em todo o território nacional para horas complementares em faculdades, progressão funcional de servidores públicos, prova de títulos em concursos públicos e enriquecimento de currículo profissional. Por se tratarem de cursos livres (Base Legal: Decreto nº 5.154/2004 e Resolução CNE nº 04/99), não necessitam de autorização do MEC. Em caso de dúvida, recomendamos confirmar com a instituição ou órgão antes da compra.

O credenciamento do MEC refere-se exclusivamente a cursos de graduação, pós-graduação e especialização. Para cursos livres de capacitação profissional, o aval do MEC não é necessário nem aplicável. Base legal: Decreto Presidencial nº 5.154 de 23/07/2004.

O sistema utiliza proteção Cloudflare Turnstile no lugar do captcha tradicional. Para a maioria dos usuários, a verificação ocorre automaticamente, sem precisar clicar em nada. No celular: se a tela travar, deslize-a levemente para baixo — isso aciona a verificação automática e libera o acesso. Se o problema persistir, tente usar um navegador diferente (recomendamos Chrome ou Firefox).

Entre em contato com o suporte pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected] informando seu nome de usuário ou o e-mail antigo que utilizou no cadastro. Nossa equipe atualizará seu e-mail e enviará uma senha temporária para você retomar o acesso.

Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico. E-mails do tipo Hotmail, Outlook e Yahoo tendem a bloquear com mais frequência. Recomendamos usar um endereço Gmail. Se mesmo assim não encontrar, entre em contato: [email protected].

Esse comportamento geralmente ocorre quando o aluno não está logado na conta. Certifique-se de que está logado antes de tentar acessar as aulas. Caso esteja logado e o problema persista, tente limpar o cache do navegador ou acessar em uma aba anônima. Se continuar com dificuldades, nos informe qual curso e qual erro aparece na tela.

Sim. A plataforma opera com conexão criptografada SSL/HTTPS, proteção Cloudflare e verificação anti-bot. No cadastro solicitamos apenas nome de usuário, e-mail e nome completo — nenhum documento pessoal, telefone ou endereço é obrigatório. Dados de cartão de crédito não são armazenados em nossos servidores. Veja nossa Política de Privacidade.

Aceitamos Pix (confirmação instantânea) e cartão de crédito (aprovação imediata). Após o pagamento ser confirmado, o certificado é disponibilizado em sua conta e enviado para o seu e-mail automaticamente.

Verifique se você está logado na sua conta — o botão de solicitar certificado só funciona com login ativo. Se estiver logado e o certificado não for para o carrinho, tente: (1) recarregar a página do curso, (2) limpar o cache do navegador ou usar uma aba anônima, (3) no celular, verifique se a tela não está cortando os botões — deslize para a esquerda para ver todas as opções.

Clique no menu de 3 linhas no canto superior da página e selecione "Carrinho". Na página do carrinho, localize o item que deseja remover e clique no ícone de exclusão (X) ao lado dele.

O cupom de 10% de desconto é enviado automaticamente por e-mail após a sua primeira compra de certificado na plataforma. Ele é válido para os dois próximos pedidos. Verifique também a pasta de spam caso não o encontre na caixa de entrada.

Se você precisar de 3 ou mais certificados, os Kits de Certificados oferecem economia maior: kit de 3 certificados economiza até 20%, kit de 5 até 27% e kit de 7 até 33% por certificado. Você escolhe os cursos na hora da compra. Para 1 ou 2 certificados, a compra avulsa é mais prática.

Não. Todos os cursos da plataforma são 100% gratuitos. O pagamento é opcional e ocorre apenas se você quiser obter o certificado Exclusivo ou Premium ao final do curso.

Crie sua conta gratuita, acesse a página do curso desejado e clique em "Inscrever-se". As aulas ficam disponíveis imediatamente. Você estuda no seu ritmo, sem prazo — o acesso ao conteúdo fica ativo por 2 anos após a inscrição.

Sim, você pode se inscrever em quantos cursos quiser simultaneamente. Para obter o certificado de cada um, basta assistir a 100% das aulas daquele curso. Não há limite de inscrições.

Use a busca no topo do site ou navegue pelas categorias de cursos disponíveis. Temos mais de 350 cursos em mais de 30 áreas, como Saúde, Educação, Informática, Administração, Direito, Recursos Humanos, entre outras. Acesse Todos os Cursos para ver o catálogo completo.

Os cursos utilizam videoaulas públicas com Licença Padrão do YouTube, que autoriza incorporação em sites externos. Ao publicar um vídeo como público, o criador concede permissão de incorporação conforme a política do YouTube.

Não. CertificadosEaD (certificadosead.com.br) e GYNCursos (gyncursos.com.br) são plataformas distintas e sem vínculo comercial. Se você realizou um pagamento na GYNCursos, a responsabilidade pelo certificado é exclusivamente deles. Para suporte com compras feitas na GYNCursos, entre em contato diretamente com eles. Se quiser adquirir um certificado conosco, será um prazer te atender.