Curso Gestão de Conflitos
Sobre o Curso de Gestão de Conflitos O curso gratuito de Gestão de Conflitos ensina, em videoaula, como lidar com conflitos na prática: os tipos de conflito e seu papel nas relações, a diferença entre conflitos internos e externos, a …
Curso Gestão de Conflitos
O curso gratuito de Gestão de Conflitos ensina, em videoaula, como lidar com conflitos na prática: os tipos de conflito e seu papel nas relações, a diferença entre…
O que você vai aprender neste curso
- O que é gestão de conflitos — o conceito de gestão de conflitos e o papel que os conflitos desempenham nas relações pessoais e profissionais.
- Tipos de conflito — os principais tipos de conflitos e como identificá-los no dia a dia.
- Conflitos internos e externos — as diferenças entre conflitos internos e externos e seus impactos no comportamento.
- Diversidade e negociação — a relação entre diversidade, conflito e negociação nos ambientes coletivos.
- Negociação como habilidade — se negociar é arte ou ciência, e por que essa competência pode ser desenvolvida e aprendida.
- Dicas práticas de negociação — recomendações práticas para negociar com mais eficácia em situações de conflito.
Conteúdo do curso
Módulos e aulas reais do curso.
- 2 Seções
- 8 Lições
- Vida útil
- MÓDULOS DE AULAS8
- 1.1Aula 01 – Tipos de Conflitos4 Minutos
- 1.2Aula 02 – O papel dos conflitos4 Minutos
- 1.3Aula 03 – O que é gestão de conflitos?2 Minutos
- 1.4Aula 04 – Diversidade x Conflito x Negociação8 Minutos
- 1.5Aula 05 – Conflitos internos x conflitos externos3 Minutos
- 1.6Aula 06 – Negociar é arte ou ciência?5 Minutos
- 1.7Aula 07 – Negociação é algo que se aprende3 Minutos
- 1.8Aula 08 – Dicas sobre negociação8 Minutos
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Emita seu certificado
Escolha a modalidade de certificado do curso.
- Carga horária de 40-60h
- QR Code com validação digital
- Datas personalizadas e retroativas
- Design exclusivo
- Conteúdo programático
- Nome completo do aluno
- Carga horária de 10-100h
- QR Code com validação digital
- Datas personalizadas e retroativas
- Design com selo timbrado premium
- Conteúdo programático
- Nome completo do aluno e CPF do aluno
Visão geral
Sobre o Curso de Gestão de Conflitos
O curso gratuito de Gestão de Conflitos ensina, em videoaula, como lidar com conflitos na prática: os tipos de conflito e seu papel nas relações, a diferença entre conflitos internos e externos, a relação entre diversidade, conflito e negociação, e se negociação é arte ou técnica que se aprende — com dicas práticas de negociação.
É indicado pra quem lida com conflitos no trabalho (gestores, RH, atendimento) e quer ferramentas práticas de negociação.
Ao concluir, você pode solicitar o certificado digital (gratuito ou com upgrade pago), útil pra reforçar currículo em gestão de pessoas.
Sobre o Certificado de Conclusão do Curso de Gestão de Conflitos
Ao concluir este curso, você pode escolher entre 3 modalidades de certificado: um certificado Gratuito, ou um upgrade pago com mais recursos — Exclusivo ou Premium. Veja os modelos e o que cada um oferece (clique em uma imagem para ampliar):
Gratuito
Grátis · carga horária de 2h
Liberado assim que você conclui o curso
Exclusivo — R$ 34,90
Carga horária de 40h a 60h
Design exclusivo + QR Code de validação
Premium — R$ 44,90
Carga horária de 10h a 100h
Design premium + QR Code + CPF do aluno
O certificado Gratuito fica disponível na sua conta aqui no CertificadosEaD assim que você conclui o curso — sem custo e sem espera. Já os certificados Exclusivo e Premium têm data de início e conclusão personalizadas, design profissional e QR Code de validação de autenticidade, ficando disponíveis para download imediatamente após a confirmação do pagamento por PIX ou Cartão.
Nossos Certificados Válido em todo Brasil por decreto Presidencial são úteis para:
- Carga horária para complementar suas horas Extra Curriculares da Faculdade.
- Prova de títulos para Concursos públicos municipais, estaduais e federais
- Em processos de recrutamento e seleção.
- Para ascensão de carreira ou cargo na empresa que trabalha.
- Gratificações adicionais conforme plano de carreira.
- Para comprovar suas qualificações profissionais nas áreas que já atua ou deseja atuar.
- E muito mais...
O que nosso certificado é e não é
O que é: um certificado de conclusão de curso livre de qualificação profissional / formação continuada, emitido com base no Art. 42 da Lei Federal nº 9.394/1996 (LDB) — que garante a instituições de educação profissional o direito de oferecer "cursos especiais, abertos à comunidade, condicionada a matrícula à capacidade de aproveitamento e não necessariamente ao nível de escolaridade" — e no Decreto nº 5.154/2004, que regulamenta esses cursos e assegura ao concluinte o direito a certificado de formação inicial ou continuada para o trabalho.
Pra que serve, na prática:
- Horas complementares / atividades complementares em cursos de graduação e pós-graduação (a maioria das instituições aceita cursos livres com carga horária certificada — confirme com a sua coordenação antes de contar com isso)
- Progressão funcional e enriquecimento curricular em concursos e carreiras que aceitam certificados de curso livre
- Comprovação de qualificação profissional complementar no currículo
O que NÃO é:
- Não é um curso técnico, de graduação ou pós-graduação reconhecido pelo MEC — é um curso livre, por isso não passa (e não precisa passar) por credenciamento do MEC
- Não substitui diploma nem certificado de curso regulado
- Não garante aceitação automática em toda instituição/edital — a aceitação de horas complementares varia por instituição, curso e norma interna; o aluno deve confirmar os critérios da própria instituição antes de contar com o certificado

